Conditions Générales de Vente
A. Prestations esthétiques
Réservation — Les rendez-vous se réservent en ligne via notre système de réservation, accessible depuis la page « Prendre rendez-vous », par téléphone ou par e-mail.
Tarifs — Les tarifs indiqués sur le site sont exprimés en euros TTC et peuvent être modifiés à tout moment ; le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la réservation.
Paiement — Le règlement des prestations s’effectue sur place, au cabinet, sauf mention contraire.
Annulation / report — Toute annulation ou report de rendez-vous doit être signalé au moins 24 heures à l’avance. Un rendez-vous non honoré sans prévenir pourra être facturé.
Information — Les prestations proposées (Plasma Pen, Plasma Froid, extensions de cils, nanoblading, soins visage) sont des prestations esthétiques non médicales. Elles ne se substituent en aucun cas à un avis ou un traitement médical.
B. Formations professionnelles
Organisme certifié Qualiopi — Maison Carat est un organisme de formation déclaré sous le numéro 93 13 20041 13 (DREETS PACA), certifié Qualiopi au titre des actions de formation.
Inscription — Toute inscription fait l’objet d’un contrat de formation professionnelle conclu entre le stagiaire, personne physique agissant à titre individuel et à ses frais, et Maison Carat, conformément aux articles L.6353-3 à L.6353-7 du Code du travail.
Délai de rétractation — Le stagiaire dispose d’un délai de dix (10) jours à compter de la signature du contrat pour se rétracter, par lettre recommandée avec accusé de réception. Ce délai est porté à quatorze (14) jours lorsque le contrat est conclu à distance (inscription en ligne) ou hors établissement.
Paiement — Aucune somme ne peut être exigée du stagiaire avant l’expiration du délai de rétractation. À l’expiration de ce délai, il ne pourra être demandé au stagiaire un paiement supérieur à 30 % du prix total de la formation, le solde étant exigible selon l’échéancier prévu au contrat.
Accessibilité et handicap — Maison Carat s’engage à étudier, au cas par cas, les demandes d’adaptation formulées par les personnes en situation de handicap souhaitant s’inscrire à une formation. La fondatrice, Nedjma Si Merabet, est l’interlocutrice référente sur ces sujets et peut être contactée à maisoncarat@gmail.com avant toute inscription afin d’étudier les aménagements possibles.
Annulation par l’organisme — Maison Carat se réserve le droit de reporter ou d’annuler une session de formation, notamment en cas de nombre insuffisant de participants, avec information du stagiaire dans les meilleurs délais et proposition d’une nouvelle date ou remboursement des sommes déjà versées.
C. Boutique — Produits numériques
Produits concernés — Les manuels de formation et ressources numériques proposés en boutique sont vendus au format PDF, en téléchargement immédiat.
Paiement — Les paiements sont traités de manière sécurisée par notre prestataire SureCart, via Stripe.
Livraison — L’accès au fichier est fourni immédiatement après confirmation du paiement, par lien de téléchargement envoyé par e-mail.
Droit de rétractation — Conformément à l’article L.221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. En validant votre achat, vous reconnaissez et acceptez que le téléchargement immédiat emporte cette renonciation.
Usage — Le manuel est réservé à un usage personnel et professionnel de l’acheteur. Toute revente, diffusion ou reproduction non autorisée est interdite.
Réclamations et médiation
Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à maisoncarat@gmail.com. Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, le consommateur peut également recourir à un médiateur de la consommation.
Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents, sauf disposition légale impérative contraire protectrice du consommateur.